Spring naar content
Dossiers

Voorlichtingsmethodieken en ontwikkeling

Advisering en projectbegeleiding door het NIGZ


Wanneer u voorlichting wilt geven aan een allochtone doelgroep, komt er wellicht een groot aantal vragen op u af: wanneer is voorlichting in de eigen taal nodig en wanneer niet? Wat zijn de valkuilen bij individuele voorlichting? Hoe organiseer ik een groepsvoorlichting? Hoe laat ik een brochure vertalen?
Het NIGZ heeft een grote expertise met betrekking tot advisering bij en begeleiding van projecten voor allochtone doelgroepen.
Voor vragen en informatie kunt u contact met ons opnemen.

Naar boven

Praktijkwerk - voorlichtingsmethoden voor communicatie met het allochtone publiek

Voorlichting aan allochtonen is niet moeilijker dan aan autochtonen. Wel is het belangrijk dat de voorlichtingsactiviteit is afgestemd op de doelgroep. Het gaat om het leveren van maatwerk. Er bestaan verschillende vormen van gezondheidsvoorlichting:

  • het individuele voorlichtingsgesprek;
  • groepsvoorlichting;
  • schriftelijk voorlichtingsmateriaal (folders, websites, ed).

Klik hier voor een artikel over de keuzes bij het voorlichten aan allochtonen over gezondheid.

Het individuele voorlichtingsgesprek met allochtonen
De kracht van deze vorm is het directe contact tussen voorlichter en patiënt. De boodschap kan worden aangepast aan de unieke omstandigheden. Bij deze voorlichtingsvorm zijn 3 fasen te onderscheiden:

  • Voorbereiding: Het uiteindelijke effect van een individueel voorlichtingsgesprek zal in sterke mate afhangen van de vertrouwensrelatie tussen de voorlichter en de patiënt. Een goede voorbereiding van de voorlichter is daarbij onontbeerlijk. Voor een goede voorbereiding is het van belang voldoende informatie te hebben van de patiënt. Klik hier voor het artikel.
  • Uitvoering: In welke vorm het gesprek ook wordt gegoten er zijn altijd drie elementen te onderscheiden: de oriëntatiefase, de kern van het gesprek en de afronding. Klik hier voor het artikel.
  • Begeleiding: Begeleidingsgesprekken zijn nuttig als het gaat om verandering van dagelijkse gewoontes, die emotionele weerstand van de patiënt of van de directe omgeving oproepen. Belangrijke aandachtspunten zijn: wees reëel en ook persoonlijk, kijk naar de oorspronkelijke motivatie en let op valkuilen. Klik hier voor het artikel.

Groepsvoorlichting aan allochtonen
Als u bij meerdere personen uit een groep een zelfde probleem constateert, kan groepsvoorlichting een oplossing zijn. Deze manier van voorlichten drijft op de ‘kracht van de groep'. Er zijn drie vormen: lezing, demonstratie en groepsdiscussie. Vaak is voorlichting een mengvorm. Bij groepsvoorlichting kunnen de volgende fasen worden onderscheiden:

  • Organisatie: Voordat een groep bij elkaar kan komen moeten een aantal praktische zaken geregeld zijn, zoals de financiën, de lokatie en de kinderopvang. Daarnaast moet duidelijk zijn wie voor de bijeenkomst worden uitgenodigd. Klik hier voor het artikel.
  • Doel en aanpak: Afhankelijk van de doelstelling zijn verschillende aanpakken mogelijk. Wil de voorlichter alleen informatie overdragen dan kan gekozen worden voor een lezing of voordracht. Om een verandering in houding en gedrag te realiseren is bijvoorbeeld een groepsdiscussie met een rollenspel meer geschikt. Klik hier voor het artikel.
  • Uitvoering: Hier worden praktische tips gegevens over de wijze van uitvoering zoals hoe om te gaan met meningsverschillen in de groep en hoe de tijd te bewaken. Ook evalueren is een belangrijk onderdeel. Klik hier voor het artikel.

Schriftelijke voorlichting aan allochtonen
Flyers, folders, brochures en posters zijn nog steeds populair. De website is vooral belangrijk bij het bereiken van grotere groepen. Bij schriftelijke voorlichting krijgt u te maken met de volgende fasen:

  • Welk middel: Bij de keuze voor een middel begin je met een probleemanalyse. Uit de analyse wordt duidelijk wie je wilt bereiken en welke boodschap voor hen relevant is. Ook wordt duidelijk welke kanalen beschikbaar zijn om die groep te bereiken en welke vaardigheden de doelgroep heeft. Klik hier voor het artikel.
  • Briefing en offerte: Weet wat u wilt: Wat voor soort tekst en hoe lang? Wat voor illustraties? In (aangepast) Nederlands of in een andere taal? Welke taal? Of zelfs in twee of meer talen? Klik hier voor het artikel.
  • Zelf een folder of brochure maken: Het is belangrijk dat je op tijd begint, want tijdens het schrijfproces krijg je te maken met een scala aan mensen (vertalers, tekenaars, fotografen, vormgevers en drukkers) die niet voor het oprapen liggen. Maak voor jezelf een overzicht van alle wensen en eisen waaraan de tekst moet voldoen. Klik hier voor het artikel.

Naar boven

Preventieve interventies gericht op psychische en psychosomatische klachten

In dit document vindt u een verslag van een expertmeeting in 2004. Achterin staat een overzicht van interventies gericht op:

  • Interventies direct gericht op psychische gezondheid; volwassenen
  • Interventies, waarbij indirect aandacht voor psychische gezondheid
  • Interventies voor jongeren

Naar boven

Lijstje Ijsbrekertjes

Ijsbrekertjes zijn sociale contactwoorden, die kunnen worden gebruikt tijdens het contact met de allochtonen cliënt of patiënt. Met behulp van ijsbrekertjes kan de spanning of onzekerheid worden weggenomen.

Klik hier voor een overzicht van Turkse en Marokkaanse ijsbrekertjes. De ijsbrekertjes zijn afkomstig uit 'Het Zakboekje' over communicatie met allochtonen patiënten.  

Naar boven

Bijgewerkt op 18 januari 2008.